Shovo গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Shovo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে। এটি পড়া আপনার অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপশন
SSL 256-bit
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
না কখনো
ডেটা নিয়ন্ত্রণ
আপনার হাতে
সংরক্ষণ মেয়াদ
৫ বছর

এই গোপনীয়তা নীতি Shovo-র ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Shovo বাংলাদেশের মানুষের জন্য তৈরি একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়াটা অনেকের কাছে একটু চিন্তার বিষয়। তাই শুরু থেকেই পরিষ্কার করে বলতে চাই — Shovo-তে আপনার যে তথ্য থাকে, সেটা কেবলমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহার হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে:

  • আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি।
  • সংগ্রহ করা তথ্য কোথায় রাখা হয় এবং কতদিন থাকে।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় কিনা।
  • আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই নীতি Shovo-র সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, Android অ্যাপ এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ প্ল্যাটফর্ম।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Shovo কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন দেওয়া হলো:

পুরো নাম
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
জন্ম তারিখ
বর্তমান ঠিকানা
পেমেন্ট তথ্য
পরিচয় নথি
ডিভাইস তথ্য
আইপি অ্যাড্রেস
বেটিং ইতিহাস

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনি যদি কোনো তথ্য দিতে না চান, তাহলে নির্দিষ্ট কিছু সেবা ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আসতে পারে — যেমন উচ্চমানের উইথড্র সুবিধা পেতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

Shovo আপনার তথ্য যে কাজে ব্যবহার করে তার প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো। কোনো অস্পষ্ট বা লুকানো উদ্দেশ্য নেই:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি রোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যার সমাধান দিতে বেটিং ইতিহাস ও তথ্য দেখতে হয়।
  • প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার পাঠাতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে অ্যাগ্রিগেটেড তথ্য বিশ্লেষণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতি সনাক্ত করতে।

Shovo কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

Shovo আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা আইনি নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনিভাবে বাধ্য।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি সনাক্তকরণ সফটওয়্যার — কেবলমাত্র ক্রিপ্টোগ্রাফিক পদ্ধতিতে তথ্য প্রেরণ।

Shovo কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না — এটি আমাদের অটল নীতি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Shovo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ আকারে থাকে।
  • লগইনের সময় অস্বাভাবিক ডিভাইস বা অবস্থান শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
  • অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "Least Privilege" নীতিতে নিয়ন্ত্রিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড এবং ভিন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত।

তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে — কখনো অন্যকে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP দেবেন না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Shovo-র ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় — এটি বেশিরভাগ ওয়েবসাইটেরই একটি স্বাভাবিক প্রযুক্তি। কুকিজের মাধ্যমে আমরা:

  • আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখি যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়।
  • আপনার ভাষা পছন্দ ও প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখি।
  • ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করি।
  • সন্দেহজনক একাধিক লগইন ও জালিয়াতি সনাক্ত করি।

কুকিজ বন্ধ করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস ব্যবহার করুন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। Shovo-র অ্যাপে কুকিজের পরিবর্তে লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। Shovo আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দেয়:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে Shovo কী তথ্য রেখেছে তা জানতে আবেদন করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@shovo.ws-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Shovo-র সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Shovo ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@shovo.ws-এ জানান।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Shovo প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর — অর্থ পাচার বিরোধী আইনের প্রয়োজনীয়তায়।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: ২ বছর।
  • ওয়েবসাইট লগ: ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@shovo.ws
  • লাইভ চ্যাট: Shovo ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

গোপনীয়তায় Shovo যা নিশ্চিত করে

তথ্য বিক্রি করা হয় না
আপনার নাম, নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশে রাখা হয় — সরাসরি কেউ পড়তে পারে না।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — সবকিছু আপনার অনুরোধেই হয়। Shovo কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য পরিবর্তন করে না।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
বছরে একাধিকবার স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করা হয় — যাতে কোনো দুর্বলতা আগে থেকেই ধরা পড়ে।
স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ
Shovo কেবলমাত্র প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি পাঠায়। অপ্রয়োজনীয় বার্তা বন্ধ করার সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংসেই পাবেন।
স্বচ্ছ নীতি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো লুকানো ধারা নেই। পরিবর্তন হলে আগে থেকে জানানো হয় এবং কারণ ব্যাখ্যা করা হয়।

আরও কিছু জানার থাকলে

Shovo-র VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর আছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্লাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি বেটে পয়েন্ট জমা হয় এবং পয়েন্টের উপর ভিত্তি করে স্তর নির্ধারিত হয়। উপরের স্তরে গেলে যা যা পাবেন: দ্রুততর উইথড্র প্রসেসিং, উচ্চতর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক (৫% থেকে ১৫% পর্যন্ত), ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, একচেটিয়া বোনাস অফার এবং বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ। ডায়মন্ড স্তরের সদস্যরা সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা ও অগ্রাধিকার সাপোর্ট পান। বিস্তারিত জানতে পুরস্কার পেজ দেখুন।

Shovo-তে সিঙ্গেল বেটের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ মাত্র ৳১০। এটি ইচ্ছাকৃতভাবে কম রাখা হয়েছে যাতে যেকোনো বাজেটের ব্যবহারকারী অংশ নিতে পারেন। অ্যাকুমুলেটর বেটের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৳২০ এবং সিস্টেম বেটে ৳৫০ থেকে শুরু করা যায়। লাইভ বেটিংয়েও ন্যূনতম ৳১০ দিয়ে অংশ নেওয়া সম্ভব। তবে বেটের পরিমাণ যতটুকুই হোক, দায়িত্বশীলভাবে খেলা সবসময় গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

Shovo-র গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিত হন — আপনার তথ্য সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English